Основой деятельности фирмы DOSPEL есть обеспечение клиенту максимального удовольствия и комплексное удовлетворение его потребностей, благодаря гарантии постоянного повышения качества товара при превосходных ценах.
Миссией компании DOSPEL является оставаться производителем вентиляции который лучше всех реагирует на потребности клиента и опережает его ожидания.
Хотим завоевать и укрепить позицию всемирного лидера по существующим и будущим категориям продуктов, из которых создаем свои конкурентные преимущества. Предлагаем продукты и услуги высшего качества, а также награждаем членов нашего коллектива, для которых важнейшими ценностями являются:
- ответственность,
- сотрудничество,
- уважение.
Это ценности, которые составляют бесценный капитал компании DOSPEL.
Помним, что именно клиент является нашим начальником, который может уволить нас в любое время.


DOSPEL - ЛИДЕР ВЕНТИЛЯЦИИ

Позиция Лидера вентиляции обязует нас заботиться об удовольствии Клиентов. Думая о них, постоянно совершенствуем наши изделия так, чтобы они отвечали мировым стандартам. Постоянно адаптируем ассортимент продуктов к изменяющимся потребностям Клиентов. Сосредоточиваемся на эстетике и, безусловно, качестве и прочности наших изделий. Изготавливаемые нами изделия получили сертификаты, подтверждающие удовлетворение всяким международным стандартам качества и безопасности. Все наши усилия подчиняем цели, чтобы наши продукты удовлетворяли Ваши ожидания. Думая о наших Клиентах, Правление DOSPEL внедрило и утвердило «Политику качества», а также ввело Систему управления качеством.

Желая реализовать нашу миссию, Высшее начальство заверяет, что применяемая в DOSPEL, соответствующая стандарту ISO 9001:2000, Система управления качеством систематично развивается путем постоянного совершенствования ее эффективности. Все наши сотрудники – это специалисты каждый в своей области, они обязаны действовать так, чтобы удовлетворять требованиям Клиента, а также изготавливать изделия и оказывать улуги постоянного высокого стандарта. Производственный процесс контролируется на каждом этапе реализации, благодаря чему Вы можете быть уверены, что полученный продукт обладает гарантированным качеством.

DOSPEL считает качество фундаментом своей деятельности. Достиженное сегодня качество гарантирует завтра лучшеe будущее. Высокий стандарт изделий и услуг, связанных с производством домашних вентиляторов, промышленных вентиляторов, вентиляционных систем, решеток, кондиционеров, является своеобразной визитной карточкой нашей компании. Ложим особенный упор на качество, безопасность, опыт и профессионализм.

Важнейшим критерием подтверждения качества считаем удовлетворенность наших клиентов.

Направление нашей деятельности определяется требованиями и ожиданиями клиентов, а каждое изготовленное изделие должно удовлетворять сегодняшнего клиента и являться рекомендацией для будущего получателя. К нам должен вернуться клиент, а не товар.

Достижение удовольствия клиентов, а следовательно – увеличение прибыли Органзации, планируем следующими путями:
- дейтсвительная передача миссии и политики качества на измеримые цели и планы, для обеспечения четкой сосредоточенности на важных сферах организации,
- принятие на работу опытных и высококвалифицированных сотрудников, постоянно совершенствующих свои навыки, позволяет эффективно действовать Системе управления качеством, а следовательно – гарантировать профессиональное обслуживание клиента,
- внедрение более эффективных и однозначных методов выявления деффектов в изделиях на каждом этапе изготовления и предотвращение их появлению до приобретения изделия клиентом,
- расширение рынков сбыта путем налажевания новых и развития существующих торговых контактов в странах всего мира,
- внедрение новых и автоматизация имеющихся производственных линий, а следовательно – расширение ассортимента предлагаемых изделий.
Наша цель – это продукция высшего качества. Мы достигаем ее путем:
- вовлечения коллектива сотрудников в процесс совершенствования Системы управления качеством,
- определения целей, относящихся к качеству, на каждом рабочем месте, а также их реализацию,
- повышение квалификации персонала,
- мониторинг производственного процесса на каждом этапе его реализации,
- постоянное стремление к снижению количества рекламаций.